請確認以下的使用情況。
<有登錄電子信箱>
1. 請安裝家家相簿。
2. 點選「家家相簿用戶請點這裡」登入。
忘記密碼時,點選「不知道密碼時」再度發行密碼。
<沒有登錄電子信箱,還留有更換新機前的舊機時>
舊機登錄電子信箱後,新機也能使用。
1. 使用舊機啟動家家相簿,點選「登錄電子信箱」。
2. 請在新機安裝家家相簿。
3. 點選「家家相簿用戶請點這裡」,使用已登錄的電子信箱登入。
<沒有登錄電子信箱,未留有更換新機前的舊機時>
・以相簿的管理員(爸爸媽媽)的身分使用時
如有其他管理員在使用相簿,請對方再度發送邀請。
只有自己在使用相簿時,請來信至support@family-album.com,件名為「無法登入」並寫下您使用的稱謂,讓我們知道您的狀況。
・以(外)祖父母、親戚的身分使用時
請管理員(爸爸媽媽)再度發送邀請。
<不知道狀況時>
請來信至support@family-album.com,件名為「無法登入」並寫下您使用的稱謂,讓我們知道您的狀況,將會協助您恢復使用。