請確認以下的使用情況。
＜有登錄電子信箱＞
1. 請安裝家家相簿。
2. 點選「家家相簿用戶請點這裡」登入。
忘記密碼時，點選「不知道密碼時」再度發行密碼。
＜沒有登錄電子信箱，還留有更換新機前的舊機時＞
舊機登錄電子信箱後，新機也能使用。
1. 使用舊機啟動家家相簿，點選「登錄電子信箱」。
2. 請在新機安裝家家相簿。
3. 點選「家家相簿用戶請點這裡」，使用已登錄的電子信箱登入。
＜沒有登錄電子信箱，未留有更換新機前的舊機時＞
・以相簿的管理員（爸爸媽媽）的身分使用時
如有其他管理員在使用相簿，請對方再度發送邀請。
只有自己在使用相簿時，請來信至support@family-album.com，件名為「無法登入」並寫下您使用的稱謂，讓我們知道您的狀況。
・以(外)祖父母、親戚的身分使用時
請管理員（爸爸媽媽）再度發送邀請。
＜不知道狀況時＞
請來信至support@family-album.com，件名為「無法登入」並寫下您使用的稱謂，讓我們知道您的狀況，將會協助您恢復使用。