DVD

在您諮詢之前

• 在您諮詢DVD相關事宜之前煩請確認。

關於DVD

• 家家相簿的DVD是什麼？
• DVD的新增光碟是什麼意思？
• 之前能夠播放，現在卻無法正常播放。
• 若有多張光碟，請問同一盒中最多會放幾張？
• DVD光碟無法裝入光碟盒中。

DVD的訂購・寄送

• 訂購DVD可使用哪些付款方式？
• 下單訂購後想要取消訂單。
• 下單訂購後想要變更影片，相片或修正標題。
• 我想要刪除已登錄的信用卡。
• 我被扣款扣了小額款項，但我不記得有這項消費。為何會被扣款？
• 購買DVD需要額外支付進口稅／增值稅／關稅或當地的手續費嗎？

DVD的寄送

• 從下單訂購到寄達須花多久時間？
• 請問DVD是透過哪一家業者寄送？可以查詢寄送情形嗎？
• DVD可以寄送至海外嗎？
• 可以指定DVD的寄達日期嗎？
• 我已訂購DVD，卻還未收到。
• 下單訂購DVD後發現收件人地址寫錯了。

DVD的製作方法

• 我想指定多張DVD外盒相片。
• 我想知道DVD的製作方法。
• 我想確認／更換收錄檔案。
• 即使相片及影片數量很少，也可以作成DVD嗎？
• 製作中的DVD可於中途存檔嗎？
• 可以變更DVD的標題嗎？

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關於電腦版

• 我想知道電腦版DVD的價格及詳細規格。
• 可以用電視觀賞電腦版DVD嗎？
• 我想知道電腦版DVD的操作方法。
• 家家相簿DVD電腦版中，不會正確顯示相片的方向（於2020年6月以前購買的用戶）

關於電視版

• 可以只用1秒短片集製作電視版DVD嗎？
• 我想知道電視版DVD的價格及詳細規格。
• 1秒短片集特別版是什麼？
• 1秒短片集特別版是根據什麼規則製作的呢？
• 電視版DVD中可包含相片嗎？
• 可以用電腦觀賞電視版DVD嗎？

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關於收到的DVD。

• 我收到DVD了，但無法正常播放。
• 我收到DVD了，但封面、光碟片上有汙損。
• 我收到DVD了，但內容卻出現亂碼或圖片破損。