FamilyAlbum cuenta con dos modalidades de acceso: la Versión app (aplicación móvil) y la Versión navegador (navegador web).
La Versión app requiere descargar la aplicación FamilyAlbum en un smartphone o tableta, mientras que la Versión navegador está diseñada para visualizar el contenido mediante un navegador web.
- La creación de un nuevo álbum solo se puede realizar a través de la Versión app.
- El administrador envía las invitaciones para que los miembros puedan unirse a su álbum y define la modalidad de participación de cada miembro, ya sea para la Versión app o la Versión navegador.
- Las cuentas de la Versión app y de la Versión navegador operan de manera completamente independiente.
- El correo electrónico y contraseña que se usan en una cuenta de la Versión app no son válidos para acceder a la Versión navegador.
Uso de la Versión navegador
Para ver el álbum en la Versión navegador, solicita al administrador del álbum una invitación exclusiva para esta versión.
Pasos que debe seguir el administrador para enviar la invitación:
1. Acceder a la pestaña «Ajustes» dentro de la aplicación.
2. Seleccionar la opción «+ Invitar a la familia».
3. Elegir el rol correspondiente para la persona invitada.
4. Seleccionar la opción «Invitar en Versión navegador».
5. Introducir la dirección de correo del destinatario junto con el nombre o apodo que mostrará en el álbum.
* El invitado recibirá el correo electrónico y deberá pulsar en el enlace que aparece en el mensaje para conectarse a un navegador y visualizar el álbum.
Qué hacer cuando se tienen problemas de acceso por inactividad prolongada en la Versión navegador
Si se tiene problemas para acceder a la Versión navegador tras una inactividad prolongada, se debe solicitar a uno de los administradores del álbum que le envíe una nueva invitación.
* En este caso, para utilizar la misma dirección de correo electrónico, es necesario que el administrador primero elimine la cuenta vigente (que está inactiva) antes de realizar el reenvío.
No es posible visualizar el álbum ingresando a la siguiente dirección web:
https://family-album.com/web/login
Dicha página está destinada exclusivamente a la publicación de fotos y videos a través de una computadora, una característica disponible únicamente para los miembros de FamilyAlbum Premium Familiar y Premium Familiar Pro.
Cómo cambiar la dirección de correo electrónico de una cuenta de la Versión navegador
En la Versión navegador, la dirección de correo electrónico queda registrada desde el momento en que el administrador del álbum envía la invitación, por lo que no es posible modificarla directamente.
* Para usar un correo electrónico distinto, se debe solicitar al administrador que elimine la cuenta vigente y envíe una nueva invitación a la dirección de correo que se quiere utilizar.
Acceder a un álbum mediante correos de invitación o notificación
- Correo de invitación: «Esta es una invitación para participar en el álbum de XXXXX», pulsar en el enlace contenido en el mensaje.
- Correo de notificación de actualización: «XXXXX añadió X nueva foto o video» correo enviado cuando se agregan nuevos elementos.