Pour modifier le mode de paiement utilisé, veuillez suivre les instructions ci-dessous en fonction de votre situation.
Si vous avez souscrit votre abonnement directement via le site Web de FamilyAlbum Premium (paiement via le site Web)
La carte bancaire renseignée lors de votre souscription est utilisée pour le paiement de votre abonnement Premium.
1) Rendez-vous sur le site de FamilyAlbum Premium (https://family-album.com/fr/premium) et connectez-vous depuis « Vous avez déjà un abonnement ? C'est par ici ! » pour consulter les détails de votre abonnement.
2) Appuyez sur « Gérer l'abonnement » pour modifier votre mode de paiement.
Si vous avez souscrit votre abonnement via l'App Store ou le Google Play Store (paiement via l'appli)
Le mode de paiement que vous avez défini sur votre compte App Store (iOS) ou Google Play (Android) est utilisé pour le paiement de votre abonnement Premium.
Abonnement souscrit via l'App Store (Apple) :
1) Ouvrez l'application « Réglages » sur votre appareil.
2) Appuyez sur votre nom en haut de l'écran.
3) Appuyez sur « Paiement et livraison ».
4) Ajoutez un nouveau mode de paiement ou modifiez ceux déjà enregistrés.
Vous pouvez consulter cet article de la page d'assistance d'Apple pour plus d'informations.
Abonnement souscrit via Google Play (Android) :
1) Ouvrez l'application « Play Store » sur votre appareil.
2) En haut à droite, appuyez sur l'icône du profil.
3) Allez dans « Paiements et abonnements » puis dans « Modes de paiement ».
4) Ajoutez un nouveau mode de paiement ou modifiez ceux déjà enregistrés.
Vous pouvez consulter cet article de la page d'assistance de Google pour plus d'informations.
Si vous souhaitez effectuer vos paiements avec un autre compte App Store ou Google Play
1) Annulez votre abonnement Premium actuel depuis votre compte App Store ou Google Play (vous pouvez consulter cet article pour plus d'informations sur les étapes).
2) Une fois la période d'abonnement terminée, réabonnez-vous à FamilyAlbum Premium avec votre nouveau compte en allant dans l'onglet « Gérer » de l'appli FamilyAlbum puis dans « Qu'est-ce que Premium ? ».
Si vous souhaitez passer au paiement via le site Web
Vous pouvez passer du paiement via l'appli (App Store/Google Play) au paiement via le site Web de FamilyAlbum en procédant comme suit :
1) Résiliez premièrement votre abonnement souscrit via l'App Store ou le Google Play Store manuellement, au moins 24h avant la date de votre prochain renouvellement.
2) Rendez-vous sur le site de FamilyAlbum Premium (https://family-album.com/fr/premium) et appuyez sur « Vous avez déjà un abonnement ? C'est par ici ! » pour vous connecter avec vos identifiants.
3) Appuyez sur « Souscrire via le site Web » et suivez les instructions.
Ainsi, le changement prendra effet à la date de votre prochain renouvellement.
Notez que lorsque vous passez au paiement via le site Web, il est nécessaire d'annuler vous-même votre abonnement souscrit via l'App Store ou le Google Play Store, autrement celui-ci sera facturé en double.