Die Vorgehensweise zum Wechsel Ihres Premium Family-Plans hängt davon ab, wie Sie Ihr Abonnement abgeschlossen haben.
Bitte nehmen Sie Änderungen an Ihrem Abo bis spätestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum vor.
A) Zahlung über die im App Store bzw. Google Play Store hinterlegte Zahlungsmethode:
Sie können Ihren Plan über „Plan wechseln“ unter „Premium (Pro)“ im Menü ändern.
B) Wenn Sie FamilyAlbum Premium direkt über die FamilyAlbum per Kreditkarte abgeschlossen haben (Web-Zahlung):
* Diese Option steht nur für Albumbesitzer (Eltern/sonstige Sorgeberechtigte) zur Verfügung.
1. Melden Sie sich auf der folgenden Seite an, um Ihre aktuellen Abonnement einzusehen:
Zur Web-Version hier klicken
2. Gehen Sie nun zum Menü für Personen, die bereits ein Abo abgeschlossen haben. Hier können Sie den Inhalt des Abos prüfen und zu einem anderen Plan wechseln.
Zurzeit stehen folgende Premium-Pläne zur Verfügung:
FamilyAlbum Premium
Regulärer Plan (monatlich): 5,49 €/Monat
Sparplan (Jahresabo): €54,99 €/Jahr
FamilyAlbum Premium Pro
Regulärer Plan (monatlich): €10,49 €/Monat
Sparplan (Jahresabo): €104,99 €/Jahr
* Der Preis kann für verschiedene Länder und Währungen unterschiedlich ausfallen.
Weitere Informationen zu den Funktionen von Premium Family und Premium Family Pro finden Sie hier.
Upgrade:
Die Änderung wird sofort wirksam.
Beispiel:
Wenn Sie von Premium Family zu Premium Family Pro wechseln, wird die Änderung sofort übernommen und Sie können die Funktionen von Premium Family Pro direkt nutzen.
Downgrade:
Die Änderung wird erst bei der nächsten Verlängerung wirksam.
Beispiel:
Wenn Sie von Premium Family Pro zu Premium Family wechseln, bleibt Premium Family Pro bis zum nächsten Verlängerungsdatum aktiv. Erst dann wird der neue Plan angewendet.
Wechsel vom Jahresplan zum 1-Monats-Plan innerhalb desselben Plans: Eine Änderung oder Rückerstattung während der laufenden Laufzeit des Jahresplans ist nicht möglich. Die Änderung wird erst bei der nächsten Verlängerung wirksam.
Auch beim Wechsel vom 1-Monats-Plan zum Jahresplan innerhalb desselben Premium-Plans wird die Änderung erst bei der nächsten Verlängerung wirksam.
Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode vom App Store bzw. Google Play Store auf die Web-Zahlung umstellen möchten, melden Sie sich bitte auf unserer Website an.
Dort können Sie zur Web-Zahlung wechseln.
Bitte beachten Sie jedoch, dass die Kündigung Ihres bisherigen Abonnements im App Store bzw. Google Play Store von Ihnen selbst durchgeführt werden muss.