Die Vorgehensweise zum Ändern der Zahlungsmethode für Ihr FamilyAlbum Premium-Abonnement hängt davon ab, wie Sie Ihr Abonnement abgeschlossen haben.
A) Wenn Sie Premium-Abo über die im App Store bzw. Google Play Store hinterlegte Zahlungsmethode abgeschlossen haben:
Wenn Sie die derzeit für App Store oder Google Play verwendete Zahlungsmethode auf ein anderes Konto übertragen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Kündigen Sie zunächst Ihr aktuelles Abonnement im App Store bzw. bei Google Play.
Informationen zur Kündigung finden Sie in der entsprechenden Anleitung.
2. Sobald die Laufzeit Ihres aktuellen Abonnements abgelaufen ist, können Sie FamilyAlbum Premium erneut über „Familieneinstellungen“ > „FamilyAlbum Premium“ mit dem gewünschten Konto abonnieren.
Falls Sie von Android zu Apple oder umgekehrt wechseln möchten, sind folgende Schritte notwendig:
1. Kündigen Sie Ihr derzeitiges Abonnement über den App Store oder Google Play.
2. Abonnieren Sie FamilyAlbum Premium erneut mit dem Konto, über das Sie von nun an zahlen möchten. Bitte schließen Sie alle Schritte mindestens 7 Tage vor Ablauf Ihres alten Abonnements ab.
Android (Google Play)
1. Öffnen Sie die Google Play App.
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
3. Wählen Sie „Zahlungen und Abos“ > „Zahlungsmethoden“. Dort können Sie eine neue Zahlungsmethode hinzufügen oder eine bestehende Zahlungsmethode bearbeiten.
*Weitere Informationen finden Sie auch in der Google Play-Hilfe.
iOS (App Store)
1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen.
3. Wählen Sie „Zahlung & Versand“. Dort können Sie eine neue Zahlungsmethode hinzufügen oder eine bestehende Zahlungsmethode auswählen und bearbeiten.
*Weitere Informationen finden Sie auch in der Apple-Hilfe.
Wenn Sie Premium Family oder Premium Family Pro auf die Web-Zahlung umstellen möchten, melden Sie sich bitte auf unserer Webiste an.
Hier können Sie zur Web-Zahlung wechseln. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Kündigung Ihres bisherigen Abonnements im App Store bzw. Google Play Store von Ihnen selbst separat durchgeführt werden muss.
B) Wenn Sie Premium-Abo direkt über FamilyAlbum per Kreditkarte abgeschlossen haben (Web-Zahlung):
*Premium One kann nicht per Web-Zahlung abgeschlossen werden.
1. Melden Sie sich auf der folgenden Seite an, um Ihre aktuellen Abonnement einzusehen: Zur Web-Version hier klicken.
2. Gehen Sie nun zum Menü für Personen, die bereits ein Abo abgeschlossen haben. Hier können Sie den Inhalt des Abos prüfen und eine Zahlungsmethode hinzufügen oder ändern.