Die Vorgehensweise zur Überprüfung Ihres FamilyAlbum Premium-Abonnements bzw. zur Kündigung hängt davon ab, wie Sie Ihr Abonnement abgeschlossen haben.
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, deaktivieren Sie bitte die automatische Verlängerung spätestens 24 Stunden vor Ablauf der aktuellen Laufzeit.
A) Wenn Sie Premium-Abo über die im App Store bzw. Google Play Store hinterlegte Zahlungsmethode abgeschlossen haben:
Android (Google Play)
Status ansehen oder kündigen
1. Öffnen Sie die App „Play Store“.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol und wählen Sie „Zahlungen und Abos“ > „Abos“, um Ihre Abonnementinformationen einzusehen.
3. Wählen Sie „FamilyAlbum“ und tippen Sie auf „Kündigen“, um das Abonnement zu beenden.
Weitere Informationen zur Verwaltung oder Kündigung Ihres Abonnements finden Sie hier.
iOS (App Store)
Status ansehen oder kündigen
1. Öffnen Sie die App „App Store“.
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
3. Wählen Sie „Abonnements“.
4. Tippen Sie auf „FamilyAlbum Premium“, um die Abonnementinformationen einzusehen. Über „Abo kündigen“ können Sie das Abonnement beenden.
Weitere Informationen zur Verwaltung oder Kündigung Ihres Abonnements sowie zur Überprüfung Ihres Abo-Status auf einem Computer finden Sie hier.
B) Wenn Sie Premium-Abo direkt über FamilyAlbum per Kreditkarte abgeschlossen haben (Web-Zahlung):
*Premium One kann nicht per Web-Zahlung abgeschlossen werden.
1. Melden Sie sich auf der folgenden Seite an, um Ihre aktuellen Abonnement einzusehen:
Zur Web-Version hier klicken
2. Gehen Sie nun zum Menü für Personen, die bereits ein Abo abgeschlossen haben. Hier können Sie den Inhalt des Abos prüfen und kündigen.